J. Brito

J. Brito

Quando a qualidade falha

Entenda como o recall de uma marca famosa revelou falhas críticas na qualidade da produção industrial, afetando processos, reputação da marca, confiança do consumidor e gestão da qualidade nas empresas.

Ciclo PDCA e o filho Pródigo

O que essa parábola me fez entender sobre qualidade, inteligência emocional, liderança e o colapso silencioso das pessoas dentro das empresas Durante muito tempo achei que o maior problema das empresas estava nos processos… até perceber que o verdadeiro colapso…